คำถามที่พบบ่อย

Best Alliance เป็นบริษัทผู้ติดตั้งและให้บริการหลังการขาย (System Integrator) — สำรวจ ออกแบบ ติดตั้ง อบรม และดูแลบำรุงรักษาระบบควบคุมการเข้า-ออก เครื่องสแกนลงเวลาทำงาน บ้านอัจฉริยะ ไม้กั้นรถและลานจอดรถ ควบคุมลิฟต์ กล้องวงจรปิด เรียกพยาบาล และแจ้งเหตุฉุกเฉิน SOS ส่วน UMS Corporation ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ เป็นผู้นำเข้า จัดจำหน่าย และบริหารโครงการติดตั้งขนาดใหญ่สำหรับดีลเลอร์และองค์กร ลูกค้าที่ต้องการ “ติดตั้งให้เสร็จพร้อมใช้” ที่บ้านหรือสำนักงาน หรือเรียกช่างซ่อม ติดต่อ Best Alliance ส่วนผู้ที่ต้องการซื้ออุปกรณ์จำนวนมากหรือทำโครงการขนาดใหญ่ติดต่อ UMS

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ตอบรับภายใน TODO ชั่วโมงทำการ และเข้าหน้างานภายใน TODO ชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่มีสัญญาบำรุงรักษาจะได้รับลำดับความสำคัญก่อน พื้นที่อื่นดูเวลาเข้าหน้างานได้ที่หน้า “พื้นที่ให้บริการ” ปัญหาซอฟต์แวร์ UNIS / Alpeta ส่วนใหญ่แก้ทางไกลได้ภายในวันเดียวกัน

งานติดตั้งรับประกัน TODO ปี ส่วนตัวอุปกรณ์รับประกันตามเงื่อนไขผู้ผลิตแต่ละแบรนด์ เนื่องจากอุปกรณ์หลักนำเข้าโดยบริษัทในเครือ UMS Corporation จึงมีอะไหล่และเครื่องสำรองในประเทศ ไม่ต้องรอนำเข้า

ได้ เราเข้าสำรวจและจัดทำเอกสารสภาพระบบเดิม (as-built) ก่อน แล้วเสนอสัญญาบำรุงรักษาหรือแผนปรับปรุงตามสภาพจริง โดยเฉพาะระบบที่ใช้อุปกรณ์ VIRDI, Commax, Hikvision, Dahua, ZKTeco และไม้กั้นรถ UMS ซึ่งเรามีอะไหล่และเครื่องมือครบ สำหรับระบบสัญญาณกันขโมยที่เลิกจำหน่ายแล้ว เราช่วยประเมินและเสนอทางเลือกทดแทนให้

ดาวน์โหลดได้ที่หน้า “ดาวน์โหลด” ของเว็บนี้ พร้อมคู่มือภาษาไทย หากติดตั้งแล้วมีปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ services@bestalliance.co.th หรือโทร 02-561-0675

นัดสำรวจหน้างานฟรี (กรุงเทพฯ–ปริมณฑล) ช่างจะดูทางเข้า-ออก จำนวนคน/รถ และปัญหาที่ต้องการแก้ แล้วเสนอชุดระบบที่พอดีกับงบประมาณ เช่น สำนักงานเล็กมักเริ่มจากเครื่องสแกนลงเวลา + กลอนประตู + กล้อง 4–8 ตัว ส่วนหมู่บ้านมักเริ่มจากไม้กั้นรถ + กล้องอ่านทะเบียน + Video Door Phone ใบเสนอราคาระบุรุ่นอุปกรณ์ชัดเจนทุกรายการ