บริการหลังการขายและมาตรฐานเวลาตอบสนอง
เราประกาศตัวเลขเหล่านี้ต่อสาธารณะ เพื่อให้ลูกค้าเปรียบเทียบได้ก่อนตัดสินใจ
| ช่องทางแจ้งซ่อม | โทร 02-561-0675, 02-579-6651-4 · อีเมล services@bestalliance.co.th · TODO: LINE OA |
|---|---|
| เวลาทำการ | จันทร์–ศุกร์ 08:30–17:30 น. (TODO: ตรวจสอบ) · นอกเวลา: TODO |
| ตอบรับแจ้งซ่อม | ภายใน __ ชั่วโมงทำการ |
| เข้าหน้างาน (กทม.–ปริมณฑล) | ภายใน __ ชั่วโมง · พื้นที่อื่นดู พื้นที่ให้บริการ |
| ปัญหาซอฟต์แวร์ UNIS / Alpeta | แก้ทางไกลได้ส่วนใหญ่ภายในวันเดียวกัน |
| รับประกันงานติดตั้ง | __ ปี · ตัวอุปกรณ์ตามเงื่อนไขผู้ผลิต |
| อะไหล่สำรอง | __ ปี ในประเทศ ผ่านผู้นำเข้าโดยตรง (UMS Corporation) |
| เครื่องสำรองระหว่างซ่อม | TODO: นโยบาย |
สัญญาบำรุงรักษารายปี
ลูกค้าที่มีสัญญา MA จะได้รับลำดับความสำคัญในการเข้าหน้างาน ตรวจเช็กตามรอบ และราคาอะไหล่พิเศษ ดูรายละเอียดที่ สัญญาบำรุงรักษารายปี